Sí, hacer el check-in con antelación facilita el acceso al edificio, ya que recibirás previamente tu llave digital tanto para la entrada principal como para tu habitación.

A medida que se acerque la fecha de llegada, recibirás las instrucciones para realizar el check-in online. Te recomendamos hacerlo con antelación, ya que es necesario completar el pago para activar tu llave digital.

Una vez finalices el registro online, tu llave digital se activará automáticamente el día del check-in, en cuanto tu habitación esté lista.

Con tu llave digital podrás acceder fácilmente tanto a la entrada principal como a tu habitación, sin necesidad de llevar una llave física.

Si necesitas ayuda o asistencia, nuestro equipo de Guest Services está disponible 24/7. Puedes contactarnos por WhatsApp: +1 (305) 316 5701.

El servicio de limpieza se realiza únicamente al momento del check-out. Para estancias de tres noches o más, ofrecemos limpieza cada tres días.

Si reservaste directamente con el hotel, puedes contactarnos a través de (email del hotel). Si reservaste mediante uno de nuestros partners, deberás iniciar sesión en su app o página web para ver y descargar tu folio.

Además del coste total de la reserva, es necesario registrar una tarjeta de crédito o débito. Se preautoriza para cubrir servicios adicionales durante la estancia y posibles cargos extra.

No hay aparcamiento gratuito en la calle cerca, pero sí hay zonas de estacionamiento público de pago y un parking de pago disponible.

A diferencia de los hoteles tradicionales, no contamos con una recepción presencial, por lo que no podemos garantizar la recepción de paquetes. Recomendamos utilizar un punto de recogida local para mayor seguridad.

Si necesitas artículos extra como papel higiénico o mantas, avisa a nuestro equipo de atención al huésped y te los llevaremos directamente a la habitación. Ten en cuenta que pueden tardar un poco en llegar.

No ofrecemos camas adicionales, pero nos aseguraremos de que tu espacio sea acogedor y cómodo durante la estancia.

El check-in comienza a las 16:00 h y el check-out es hasta las 11:00 h. Ambos pueden realizarse online o en el kiosco del vestíbulo. Te enviaremos instrucciones sencillas por email antes de tu llegada y antes de tu salida.