Antes de tu llegada, recibirás un correo electrónico para completar tu check-in online. Todos los huéspedes deben confirmar su identidad; solo asegúrate de tener a mano sus DNI o pasaportes. También puedes enviar una invitación a los demás huéspedes de la reserva para que completen sus datos directamente.

Haz que tu experiencia sea aún mejor. Durante el proceso de check-in online, tendrás la opción de mejorar tu habitación, añadir servicios extra o personalizar tu estancia, todo en solo unos clics.

Para continuar, deberás abonar cualquier saldo pendiente de tu reserva. Si ya pagaste el alojamiento a través de tu agencia, es posible que veas un pequeño importe pendiente en este paso, correspondiente al Resort Fee. También se realizará una preautorización como depósito por posibles extras, que se liberará en un plazo de hasta 7 días después del check-out, una vez verificada la habitación.

En la app encontrarás tu número de habitación y tu llave digital, que te permitirá acceder tanto a la entrada del hotel como a tu habitación. Además, puedes compartirla con los demás huéspedes incluidos en tu reserva.

Cuando tu habitación esté lista, recibirás una notificación. A partir de ahí, solo tienes que pulsar “Encontrar mi habitación” para ver las indicaciones detalladas. Podrás localizar tu habitación fácilmente y abrir la puerta acercando tu smartphone a la cerradura.